سياسة الخصوصية لنظام وتطبيقات «إنجازي»

السياسة العامة للمنشآت القرآنية حول العالم

مقدمة

يرحب بكم نظام «إنجازي» لإدارة الحلقات القرآنية، ويؤكد حرصه على حماية خصوصية مستخدميه والمحافظة على سرية بياناتهم، وتوفير بيئة تقنية آمنة وموثوقة للمنشآت التعليمية والقرآنية المستفيدة من خدماته.

توضح هذه السياسة طبيعة البيانات التي تتم معالجتها من خلال نظام «إنجازي» وموقعه الإلكتروني وتطبيقاته وخدماته، وأغراض استخدامها، وحقوق أصحابها، ومسؤوليات الأطراف ذات العلاقة.

وتخضع هذه السياسة للتشريعات المعمول بها في دولة الكويت، بصفتها مقر الشركة المشغلة للنظام، مع مراعاة المتطلبات القانونية الملزمة في الدول التي تُقدم فيها خدمات «إنجازي» بحسب انطباقها.

1. نطاق سياسة الخصوصية

تسري هذه السياسة على جميع خدمات نظام «إنجازي» المقدمة للمنشآت التعليمية والقرآنية، وتشمل تطبيقات الطلاب والمعلمين وأولياء الأمور والمشرفين، ولوحات التحكم والموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة بها.

وتشمل البيانات التي تُدخلها المنشآت في النظام، والبيانات التي يتم الحصول عليها مباشرةً من المستخدمين عند الاستفادة من خدماته.

2. البيانات الشخصية التي تتم معالجتها

يتيح نظام «إنجازي» للمنشآت تسجيل بيانات مستخدميها وإدارتها وفقًا لاحتياجاتها وطبيعة الخدمات المستخدمة.

وقد تشمل البيانات ما يلي:

البيانات الشخصية: الاسم، وتاريخ الميلاد، والجنسية، والجنس.
بيانات التواصل: رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
البيانات البنكية: اسم البنك، واسم صاحب الحساب، الرقم المدني رقم الآيبان (IBAN)، وهي بيانات اختيارية أُتيحت لتلبية احتياجات بعض المنشآت،.
البيانات التعليمية والإدارية: معلومات التسجيل والحضور، وخطط التسميع، والمستويات، والإنجازات، والتقييمات، والاختبارات، والتقارير المرتبطة بالخدمات التعليمية.
التسجيلات الصوتية التعليمية: المقاطع الصوتية التي يسجلها المستخدمون من خلال المهام الصوتية.
البيانات التقنية: معلومات الدخول والاستخدام، ونوع الجهاز والمتصفح، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وغيرها من البيانات اللازمة لتشغيل الخدمات وتحسينها وحمايتها.

ويقتصر جمع البيانات ومعالجتها على ما يلزم لتقديم الخدمات وتحقيق الأغراض المشروعة والمعلنة.

3. مسؤولية المنشآت ونظام إنجازي

تتولى المنشآت المستفيدة من نظام «إنجازي» مسؤولية تسجيل الطلاب وأولياء الأمور والمعلمين والمشرفين والإداريين، وجمع بياناتهم وإدارتها، والتحقق من مشروعية استخدامها.

كما تتحمل المنشآت مسؤولية الحصول على الموافقات اللازمة من المستخدمين أو أولياء أمورهم أو الأشخاص المخولين قانونًا، متى كانت مطلوبة، والتحقق منها وفقًا للأنظمة المطبقة عليها.

ويتولى «إنجازي» توفير الخدمات التقنية اللازمة لحفظ البيانات ومعالجتها وإدارتها، وفقًا للأغراض المتفق عليها والصلاحيات المعتمدة، مع الالتزام بحمايتها والمحافظة على سريتها.

4. مشاركة البيانات بين المنشآت

يتيح نظام «إنجازي» للمستخدمين التسجيل لدى أكثر من منشأة تعليمية أو قرآنية من خلال ملف شخصي موحد، بهدف تسهيل إجراءات التسجيل وتحديث البيانات.

وعند تسجيل المستخدم لدى منشأة إضافية، يُطلب الحصول على الموافقة اللازمة لإتاحة بياناته الشخصية الأساسية للمنشأة الجديدة، مع توضيح طبيعة المشاركة والصلاحيات المترتبة عليها.

وبعد استيفاء الموافقة والمتطلبات القانونية، تستطيع المنشآت المرتبط بها المستخدم الاطلاع على بياناته الأساسية المشتركة وتعديلها وفقًا للصلاحيات المعتمدة، وتنعكس التعديلات على ملفه الموحد.

أما البيانات الأخرى فتخضع للضوابط الآتية:

البيانات البنكية: تكون خاصة بكل منشأة، ولا تُشارك مع المنشآت الأخرى. وتُحدد صلاحيات إدخالها والاطلاع عليها وتعديلها وفقًا لإعدادات المنشأة.
البيانات التعليمية والإدارية: تبقى خاصة بالمنشأة التي تديرها، ولا تُتاح للمنشآت الأخرى إلا وفقًا للصلاحيات والمسوغات القانونية المناسبة.
التسجيلات الصوتية التعليمية: تقتصر إتاحتها للأغراض التعليمية على الطالب والمعلم المرتبط بالمهمة، ولا تُشارك مع المنشآت الأخرى.

ويجوز للمستخدم أو الشخص المخول قانونًا العدول عن موافقته على مشاركة البيانات، وفقًا للإجراءات والضوابط المعتمدة،

5. أغراض استخدام البيانات

تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض المرتبطة بخدمات «إنجازي»، ومنها:

تشغيل النظام وإدارة حسابات المستخدمين وصلاحياتهم.
تقديم الخدمات التعليمية والإدارية للمنشآت.
متابعة الحضور والتسميع والإنجازات والتقييمات والاختبارات.
إعداد التقارير والمؤشرات التعليمية والإدارية.
تقديم خدمات التواصل والمهام الصوتية التعليمية.
تقديم الدعم الفني والاستجابة للاستفسارات.
إرسال الرسائل والتنبيهات المرتبطة بالخدمات.
تحسين أداء النظام وتعزيز أمن المعلومات.
تطوير الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بعد استيفاء الموافقات أو المسوغات القانونية اللازمة.
الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية ذات العلاقة.

6. استخدام الموقع الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع الإلكتروني لنظام «إنجازي» ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع وتحسين أدائه وتحليل أنماط استخدام الزوار وتطوير تجربة المستخدم.

وقد تشمل البيانات التي تتم معالجتها عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح والجهاز، وأوقات الزيارة، والصفحات المستخدمة.

ويتيح الموقع للمستخدمين التحكم في ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، وقبولها أو رفضها وتعديل اختياراتهم لاحقًا، وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.

7. الرسائل والإشعارات

يتيح نظام «إنجازي» للمنشآت التواصل مع مستخدميها وإرسال الرسائل والإشعارات عبر الوسائل المتاحة، بما في ذلك واتساب والبريد الإلكتروني وإشعارات التطبيقات.

وتتولى المنشأة مسؤولية تفعيل خدمات التواصل وتحديد المستلمين ومحتوى الرسائل وأغراض إرسالها، واستيفاء الموافقات والمتطلبات القانونية اللازمة عند الاقتضاء.

كما يرسل «إنجازي» رموز التحقق اللازمة لتأكيد هوية المستخدمين وتأمين الدخول إلى حساباتهم.

وقد تتم الاستعانة بمزودي خدمات تقنية لتنفيذ عمليات الإرسال، في حدود البيانات اللازمة لتقديم الخدمة.

8. المكالمات الصوتية والمرئية والمهام الصوتية

يتيح نظام «إنجازي» للمستخدمين إجراء المكالمات الصوتية والمرئية وتنفيذ المهام الصوتية التعليمية، وفقًا للخدمات والصلاحيات المعتمدة.

المكالمات الصوتية والمرئية: تُستخدم للتواصل المباشر بين المستخدمين، دون تسجيل محتوى المكالمات أو الاحتفاظ به من قِبل «إنجازي».

المهام الصوتية التعليمية: تتيح للطلاب تسجيل مقاطع صوتية لأغراض التسميع والتلاوة والتدريب والمتابعة والتقييم. ويتم حفظ هذه التسجيلات وإتاحتها للطالب والمعلم المرتبط بالمهمة، مع مراعاة الصلاحيات المعتمدة.

تطوير الذكاء الاصطناعي: قد تُستخدم بعض تسجيلات المهام الصوتية التعليمية لتطوير الخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتحسين دقتها وجودتها، بعد استيفاء الموافقات أو المتطلبات القانونية اللازمة.

وتكون الموافقة على استخدام التسجيلات لتطوير الذكاء الاصطناعي اختيارية ومستقلة عن الاستفادة من الخدمات التعليمية الأساسية عندما تكون الموافقة هي الأساس القانوني لهذه المعالجة.

ويلتزم «إنجازي» بحماية التسجيلات الصوتية وقصر استخدامها على الأغراض المشروعة والمعلنة.

9. مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى

لا تبيع «إنجازي» البيانات الشخصية ولا تؤجرها ولا تتاجر بها بأي شكل من الأشكال.

ولتشغيل المنصة وتقديم خدماتها، نستعين بمزودي خدمات خارجيين يعالجون البيانات نيابةً عنا ، ومنهم مزودو الاستضافة السحابية، والتخزين والنسخ الاحتياطي، وحماية المواقع والشبكات، وإرسال الرسائل النصية والبريد الإلكتروني، والاتصالات الصوتية والمرئية، والدعم الفني، والتحليلات التقنية، وخدمات الذكاء الاصطناعي.

ولا نتيح لهؤلاء المزودين من البيانات إلا القدر الضروري لأداء الخدمة المتعاقد عليها، ويخضع كل مزود لاتفاقية معالجة بيانات تلزمه بالمحافظة على سرية البيانات، وعدم استخدامها لأغراضه الخاصة أو الإفصاح عنها للغير، واتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحمايتها، ونحرص على اختيار مزودين تتوافق التزاماتهم مع أنظمة حماية البيانات الشخصية.

كما يجوز الإفصاح عن البيانات للجهات المختصة في الحالات التي توجبها أو تجيزها القوانين المعمول بها.

10. حماية البيانات وسريتها

يلتزم نظام «إنجازي» باتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية والمحافظة على سريتها، والحد من الوصول غير المصرح به إليها أو استخدامها أو الإفصاح عنها بصورة غير مشروعة.

ويقتصر وصول فريق «إنجازي» إلى بيانات المستخدمين على الموظفين المخولين، وللأغراض المتعلقة بتشغيل النظام وصيانته وتقديم الدعم الفني ومعالجة المشكلات التقنية.

كما تتولى المنشآت مسؤولية إدارة صلاحيات مستخدميها والمحافظة على سرية بيانات الدخول، وتحديد الأشخاص المخولين بالاطلاع على البيانات وتعديلها.

وفي حال اكتشاف حادثة تؤثر على أمن البيانات الشخصية، يتخذ «إنجازي» الإجراءات المناسبة للحد من آثارها، والتنسيق مع المنشآت المعنية، والوفاء بمتطلبات الإبلاغ والإشعار التي تقررها التشريعات واجبة التطبيق.

11. حقوق المستخدمين

يحرص نظام «إنجازي» على تمكين المستخدمين من ممارسة حقوقهم المتعلقة ببياناتهم الشخصية، وفقًا للتشريعات المنطبقة، بما في ذلك:

الاطلاع على البيانات الشخصية وطلب الحصول على نسخة منها.
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
طلب حذف البيانات متى توافرت شروط الحذف.
العدول عن الموافقات الممنوحة وفقًا للضوابط القانونية.
ممارسة أي حقوق إضافية تقررها التشريعات واجبة التطبيق.

وتتولى المنشآت مسؤولية معالجة الطلبات المتعلقة بالبيانات التي تتحكم فيها، بينما يقدم «إنجازي» المساندة التقنية اللازمة لتنفيذها.

ويمكن للمستخدمين التواصل مباشرةً مع «إنجازي» لتقديم طلباتهم أو استفساراتهم، حيث يتم التحقق منها والتنسيق مع المنشآت المعنية عند الحاجة، دون الإخلال بحقوق أصحاب البيانات.

12. مدة الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها

يحتفظ نظام «إنجازي» بالبيانات الشخصية طوال المدة اللازمة لتشغيل خدماته وتحقيق الأغراض المشروعة من معالجتها، مع مراعاة المتطلبات القانونية ذات العلاقة.

ولا يترتب على توقف المنشأة عن استخدام النظام أو انتهاء اشتراكها المدفوع حذف بياناتها تلقائيًا، ما دامت العلاقة مع المنشأة قائمة وتوافرت الأسباب المشروعة لاستمرار الاحتفاظ بها.

وفي حال إغلاق حساب المنشأة، يجوز الاحتفاظ بالبيانات اللازمة لإعادة تفعيل الحساب واستعادته لمدة لا تتجاوز سنتين من تاريخ الإغلاق،

وتخضع الحسابات غير النشطة للمراجعة الدورية للتحقق من استمرار الحاجة إلى بياناتها.

أما التسجيلات الصوتية التعليمية، فيُحتفظ بها بحسب الغرض التعليمي المحدد، وتخضع التسجيلات المستخدمة لتطوير الذكاء الاصطناعي لضوابط احتفاظ مناسبة لذلك الغرض.

ويجوز للمنشآت تقديم طلبات إتلاف بياناتها وفقًا للإجراءات المتاحة، مع مراعاة حقوق أصحاب البيانات والالتزامات القانونية ذات العلاقة.

وتُحذف أو تُتلف البيانات عند انتهاء الحاجة المشروعة للاحتفاظ بها أو تحقق أي حالة تستوجب إتلافها قانونًا.

ولا يؤدي إغلاق حساب منشأة بالضرورة إلى حذف الملف المشترك لمستخدم لا يزال مرتبطًا بمنشآت أخرى، متى كان استمرار الاحتفاظ به مشروعًا.

وتُنفذ إجراءات الإتلاف بوسائل مناسبة لحماية البيانات ومنع الوصول غير المصرح به إليها.

13. الاطلاع على سياسة الخصوصية والموافقات

يتيح نظام «إنجازي» للمستخدمين الاطلاع على سياسة الخصوصية والإقرار بالاطلاع عليها عند استخدام خدماته.

وتتحمل كل منشأة مسؤولية مشروعية تسجيل مستخدميها وجمع بياناتهم، واستيفاء الموافقات اللازمة من أصحاب البيانات أو أولياء أمورهم أو الأشخاص المخولين قانونًا، متى كانت مطلوبة.

وتُطلب الموافقات المستقلة للمعالجات التي تستوجب ذلك، بما في ذلك استخدام التسجيلات الصوتية لتطوير الذكاء الاصطناعي عندما تكون الموافقة هي الأساس القانوني لهذه المعالجة.

14. التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ نظام «إنجازي» بحق تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، بما يتوافق مع تطوير خدماته والمتطلبات القانونية ذات العلاقة.

وتُنشر التعديلات عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للنظام، مع بيان تاريخ آخر تحديث، واتخاذ إجراءات الإشعار أو الحصول على الموافقات الجديدة عندما تتطلب التشريعات المنطبقة ذلك.

15. التواصل والاستفسارات

يستقبل نظام «إنجازي» الاستفسارات والشكاوى والطلبات المتعلقة بالخصوصية وحماية البيانات من خلال وسائل التواصل الرسمية التالية:

البريد الإلكتروني: injaazy@gmail.com
واتساب: 0096555263005
الموقع الإلكتروني: injaazy.com
الشركة المشغلة: شركة إنجازي لبيع البرمجيات
مقر الشركة: دولة الكويت / محافظة الفروانية